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TÜV-Überwachungsaudit erfolgreich bestanden

Thomas Konstandin nach bestandenem Überwachungsaudit 28.01.2010 – Die Firma Gaßmann & Konstandin ist zertifiziert nach TÜV MS Standard Immobilienverwaltung. Beim Überwachungsaudit wurde überprüft, welche Anforderungen das Unternehmen

Gaßmann & Konstandin GmbH an sich selbst stellt, wenn es um Kundenzufriedenheit, Kompetenz und Freundlichkeit geht, wie diese Anforderungen gegenüber dem Kunden eingehalten werden und ob die Vorgaben des TÜV MS Standards Immobilienverwaltung eingehalten werden.

Zur Bewertung wurde ein Verfahren eingesetzt, um das Eigen- und Fremdbild zu überprüfen und festzustellen, wie das Unternehmen die Anforderungen an die Mitarbeiter vermittelt und diese unterstützt, um kundenorientiert arbeiten zu können.

Zusammenfassend wurde wie folgt bewertet:
Die Unternehmensleitung unterstützt die Kriterien des TÜV MS Standards Immobilienverwaltung und hat zur Erfüllung dieser Kriterien Verantwortlichkeiten und Befugnisse entsprechend des Verantwortungsbereichs vollständig und eindeutig festgelegt. Dementsprechend ist die Unternehmensleitung für die Einhaltung der zertifizierungsrelevanten Angelegenheiten der Gaßmann & Konstandin GmbH zuständig.
Es sind Verfahren wirksam, die geeignet sind, die Kriterien in der Gaßmann & Konstandin GmbH umzusetzen. Hierfür werden auch die notwendigen und geeigneten Mittel zur Erfüllung der Kriterien, wie z. B. geschultes Personal, bereitgestellt.

Somit wurde der Fortbestand der Gültigkeit des Zertifikats ohne Einschränkungen empfohlen!


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